Die RTS Service Group, Teil der MediaMarktSaturn Retail Group, ist einer der größten After Sales Service und Vor Ort Service Dienstleister in Deutschland. Unsere Kernkompetenz ist der Service rund um Produkte aus der Informationstechnologie sowie der Elektronik- und Consumer Elektronik Branche. Mit mehr als 1.500 Mitarbeitern über ganz Deutschland verteilt und an unseren zentralen Service-Standorten kümmern wir uns um Reparaturen (Weiße Ware, TV Großgeräte, Notebooks und Smartphones), die Installationen technischer Produkte sowie Service Dienstleistungen im stationären Handel einschließlich der dazugehörigen Logistik und Materialwirtschaft. Digitale Geschäftsmodelle prägen die Innovationsgeschwindigkeit der RTS Service Group.


Der Schwerpunkt der Tec-Repair GmbH liegt auf Vorort Service Repair für IT und Multimedia-Geräte inklusive Bereitstellung der Ersatzteile für die Reparatur.

Suchen Sie eine Position, in der Sie etwas sichtbar bewegen können? Bestens, denn wir bieten mit Eintritt ab sofort in Vollzeit für unseren Standort Wolnzach die neue Herausforderung als:

Disponent Touren-/ Personalplanung m/w/d

(Kennziffer: TecRep462/19)

Aufgaben:

  • Disposition der Mitarbeiter/innen im technischen Außendienst unter Verwendung unserer Planungssoftware
  • Disposition des Technikerpersonals an festen Standorten unter Verwendung unseres Ressourcenmanagement-Tools
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanrufen der Techniker/innen
  • Vereinbarung von Kundendienstterminen
  • Kapazitäts- und Ressourcenplanung
  • Bindeglied zwischen Technikerteams, Kunden und den Fachabteilungen / Regionalen Servicemanagern
  • Einleitung von Eskalationen

Anforderungen:

  • eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erfahrung in der Disposition und Personal/Tourenplanung von Vorteil
  • eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
  • freundlicher und souveräner Umgang mit Kunden und Technikern/innen
  • hohe Eigenmotivation und –Dynamik sowie Teamfähigkeit
  • gute PC- und MS-Office Kenntnisse, Kenntnisse in einer Software zu einer automatischen Verplanung sind von Vorteil
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

‚ÄčWir bieten:

Wir bieten:

Passion for Service! Ein dynamisches Arbeitsumfeld, mit Hands-On Mentalität und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie! Werden Sie Teil der RTS Service Group und lassen Sie uns gemeinsam die Servicewelt verändern!

Klingt das nach einer interessanten Herausforderung für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool.

 

Tec-Repair GmbH
Personalmanagement
Preysingstraße 66
D-85283 Wolnzach
Internet: www.tec-repair.com
Impressum: https://www.tec-repair.com/impressum/