Regionaler Service Manager m/w im After Sales Service


Die RTS Service Group, Teil der MediaMarktSaturn Retail Group, ist einer der größten After Sales Service und Vor Ort Service Dienstleister in Deutschland. Unsere Kernkompetenz ist der Service rund um Produkte aus der Informationstechnologie sowie der Elektronik- und Consumer Elektronik Branche. Mit mehr als 1.500 Mitarbeitern über ganz Deutschland verteilt und an unseren zentralen Service-Standorten kümmern wir uns um Reparaturen (Weiße Ware, TV Großgeräte, Notebooks und Smartphones), die Installationen technischer Produkte sowie Service Dienstleistungen im stationären Handel einschließlich der dazugehörigen Logistik und Materialwirtschaft. Digitale Geschäftsmodelle prägen die Innovationsgeschwindigkeit der RTS Service Group.

Der Schwerpunkt der Tec-Repair GmbH liegt auf Vorort Service Repair für IT und Multimedia-Geräte inklusive Bereitstellung der Ersatzteile für die Reparatur. In den Märkten der Gruppe ergänzen wir mit unserem Team den technischen Support und richten vor Ort Service-Points ein, um den Kunden kompetent und noch schneller mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

Suchen Sie eine Position, in der Sie etwas sichtbar bewegen können? Bestens, denn wir bieten mit Eintritt ab sofort in Vollzeit für die Region Nordrhein-Westfalen die neue Herausforderung als:

Regionaler Service Manager m/w im After Sales Service (Kennziffer: TecRep398/18)

Job description:

  • Vorort Ansprechpartner für den Markt beim Neuaufbau von Servicepoints sowie direkter Dialog mit den Geschäftsführern oder benannten Personen der Märkte
  • Begleiten bei der Markteinführung bzw. der Expansion der Servicepoints
  • Analyse von bereitgestellten Reports sowie Kontrolle der Kennzahlen der einzelnen Service Points
  • Ausarbeitung verschiedener Vertriebswege, um weitere Produkte im Markt zu platzieren
  • Führen fachlicher Bewerbungsgespräche mit den im Standort zukünftig eingesetzten Technikern und aktive Unterstützung im Recruitingprozess
  • Koordination der Einarbeitung von neuen Mitarbeitern (Technikern im Markt) und Überwachen des Fortschritts zur Qualitätssicherung im Markt
  • fachliche Leitung und Koordination eines Teams von ca. 40-50 Mitarbeitern

Requirements:

  • eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. vergleichbare Ausbildung  mit entsprechender Qualifikation, sowie technisches Verständnis und Interesse an Elektrotechnik/Elektronik
  • betriebswirtschaftliches Verständnis und ein Gespür für Kunden, Produkte und die Marktsituation
  • sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeits- und Denkweise sowie Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Spaß im Umgang mit Menschen
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Interesse an neuen Technologien
  • hohe Reisebereitschaft innerhalb Ihrer Service-Region
  • sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und Erfahrung im kaufmännischen/technischen Bereich
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Passion for Service! Ein dynamisches Arbeitsumfeld, mit Hands-On Mentalität und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie! Werden Sie Teil der RTS Service Group und lassen Sie uns gemeinsam die Servicewelt verändern!

Klingt das nach einer interessanten Herausforderung für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool.

 

Tec-Repair GmbH
Personalmanagement / Kennziffer: TecRep398/18
Preysingstraße 66
D-85283 Wolnzach
Internet: www.tec-repair.com I www.tec-instore.de