Job description:

  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon, Mail, Ticket-System)
  • Erarbeitung von Arbeitsablaufplänen und Unterstützung in der Arbeitsvorbereitung von über 850 Mitarbeitern m/w/d (vorwiegend Techniker m/w/d) im stationären Handel
  • Planung organisatorischer Strukturen
  • Pflege von Stammdaten im ERP-System sowie Erstellen von Reportings
  • Mitwirkung beim Ausbau der Marke Tec-Repair
  • Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung

Requirements:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische / technische Berufsausbildung mit Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Sorgfältige, strukturierte und kundenorientierte Arbeits- und Denkweise sowie Spaß und Begeisterung an einer eigenverantwortlichen Tätigkeit
  • Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
  • Routinierter Umgang mit MS-Office-Programmen
  • Sehr gute Deutsch- und erweiterte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Arbeitszeit 08:30 - 17:00 Uhr